1. Om företaget

Hempland AB
Organisationsnummer: 559522-6175
Säte: Stockholm
Adress: Husarviksgatan 18, 115 47 Stockholm, Sverige

E post: [email protected]

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e postadress. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.

Kontakta oss omgående via [email protected] om något är fel i bekräftelsen.

3. Leverans

Normal leveranstid är 1 till 3 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helg skickas tidigast nästkommande vardag.

Om leveransförsening uppstår utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, vänligen kontakta oss via [email protected].

4. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 12 procent moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, prisändringar från leverantör eller tekniska fel.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:
Klarna, Swish, faktura, delbetalning, Visa och Mastercard.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från den dag du mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via [email protected] och ange:

Namn
Adress
E postadress
Ordernummer
Vilka varor som returneras

Retur ska ske inom 14 dagar från det att du meddelat oss. Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick under transporten.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Vi har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Ångerrätten gäller inte för:

Förseglade livsmedel där förseglingen brutits
Produkter som snabbt kan försämras
Specialtillverkade produkter
Tjänster som påbörjats med ditt samtycke

6. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig ska du kontakta oss snarast via [email protected].

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer. Mer information finns på arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt eller force majeure.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och färgavvikelser beroende på skärm och bildåtergivning.

9. Personuppgifter

Hempland AB är personuppgiftsansvarig.

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera din beställning
Fullgöra våra rättsliga skyldigheter
Skicka marknadsföring efter samtycke

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi använder SSL kryptering och arbetar enligt dataskyddsförordningen GDPR.

Betalningsleverantörer

Klarna, Swish, Visa och Mastercard

Fraktbolag

PostNord och DHL

Nyhetsbrev

MailChimp

Du har rätt till tillgång, rättelse och radering enligt GDPR.

10. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer vi svensk lag.

Tvister kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden. För kunder inom EU finns möjlighet att använda EU kommissionens plattform för tvistlösning online.